호스피탈리티(Hospitality) 테크 기업 ‘온다(ONDA)’가 지난해에 이어 2년 연속 세계 최대 숙박 공유 기업 에어비앤비의 우수 파트너(Preferred-Partners)로 선정됐다고 16일 밝혔다.
 
‘에어비앤비 우수 파트너’는 에어비앤비가 요구하는 우수한 기술∙성능 수준을 충족함과 동시에 소프트웨어 측면에서 안정적인 연동 시스템을 구축하고 있는 기업에게 자격이 부여된다. 급변하는 온라인 숙박 생태계에서 에어비앤비와 긴밀하게 협력해온 ‘온다’는 지난해 국내 기업 중 처음, 아시아 기업 중 네 번째로 우수 파트너로 선정돼 독자적인 기술력과 상생 노력을 인정받았다.
 
‘온다’는 지난 2020년 4월 에어비앤비 소프트웨어 파트너로 처음 등록됐다. 지난해 9월 우수 파트너사로 첫 선정될 당시 ‘온다’와 직접 계약한 객실은 1,500여 객실이었고, 2022년 2월 기준 2,250여개까지 판매 객실이 늘어나는 등 폭발적인 성장세를 그리고 있다. 또 ‘온다’의 통합판매중계시스템(GDS)을 통한 판매 객실은 1만 곳을 넘어섰다.
 
‘온다’가 2년 연속 에어비앤비 우수 파트너로 선정될 수 있었던 이유는 우수한 기술력과 섬세한 고객 대응 매뉴얼로 구축된 채널매니저(CMS)의 역할이 컸다. ‘온다’ 채널 매니저를 사용하는 숙박업체는 에어비앤비와 예약관리시스템(PMS)을 연동해 객실의 재고, 가격, 예약 현황을 자동으로 동기화할 수 있다.
 
또한 실시간 모니터링이 가능한 로그 시스템이 구축되어 있어 판매 채널과 연동 시 발생할 수 있는 문제를 사전에 예방할 수 있으며, 전문 상담 인력이 상시 대기하며 예상치 못한 기술적 오류도 빠르게 해결해 에러 발생 비율도 0.1% 미만을 기록하고 있다.
 
‘온다’는 이번 우수 파트너 선정을 기념해 숙박업주들을 대상으로 특별한 프로모션 ‘도전! 슈퍼호스트(가제)’도 펼친다. 프로모션은 오는 4월부터 진행되며 ‘온다’의 숙박 파트너 대표들 중에서 에어비앤비 슈퍼호스트를 희망하는 분들을 선정해 게스트 유치와 수입 증대에 필요한 자원을 적극 지원할 계획이다.
 
에어비앤비의 슈퍼호스트 제도는 평점이 높고 경험이 풍부한 호스트를 선정해 우대하는 프로그램이다. ‘온다’의 데이터에 따르면 슈퍼호스트의 숙소는 지역, 가격 등 동일한 조건에서도 검색 첫 페이지에 노출되는 비율이 높고, 숙소 페이지 전환율도 평균 4배가량 높은 것으로 나타나 업주들의 관심이 집중되고 있다.
 
오현석 ‘온다’ 대표는 “’온다’가 건강한 숙박 생태계를 구축하고자 파트너 숙박업체와의 상생 및 기술 고도화에 기여하고 있음을 다시 한번 인정받게 돼 매우 기쁘게 생각한다”라며 “앞으로도 에어비앤비와의 긴밀한 파트너십을 통해 한국의 멋진 숙소를 알리고, 국내 관광산업의 성장에 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.
 
한편, ‘온다’는 국내 최초로 온라인 부킹 솔루션(OBS), 숙박상품판매중개(GDS), 호텔매니지먼트(HM)를 동시에 전개중인 호스피탈리티 테크 기업이다. 현재 야놀자, 여기어때, 네이버, 쿠팡, 11번가, 에어비앤비, 아고다, 호텔스닷컴, 익스피디아 등 34개 이상의 기업이 ‘온다’를 통해 판매 경로를 확보하고 있다.