문화체육관광부와 한국관광공사는 4월부터 오는 12월까지 관광특성화고교생과 전문대학 관광 유관학과 재학생 등을 대상으로 직무 체험 프로그램 ‘일타 관광 클래스’를 운영한다.
 
‘일타 관광 클래스’는 관광 서비스를 전공하는 MZ세대 및 청년층을 대상으로 관광산업 직무에 대한 이해도를 높이고 취업 역량을 강화하기 위해 기획됐다. 프로그램은 월 1~2회, 1회당 최대 50명으로 운영되며, 한국관광공사 서울센터 15층에 새롭게 조성된 관광미래인재교육센터에서 진행된다.
 
참가자들은 호텔, 여행사, 벤처기업 등 관광기업 현직자의 직무 특강과 멘토링, 이력서 작성법 및 면접 스킬 등 취업 역량 강화교육에 이어 한국관광홍보관 ‘하이커(HiKR) 그라운드’를 견학하고, 롯데호텔, 더 플라자 등 서울시내 특급호텔 및 카지노 등 관광 현장을 체험하는 일정으로 구성된다.
 
문관부와 한국관광공사는 그동안 관광특성화 고교생 및 대학생 등 예비종사자를 대상으로 관광벤처기업 연계 맞춤 교육, 실습 중심 호텔리어 양성교육 등 관광업계에서 필요로 하는 실무역량 강화 교육 및 취업을 지원해왔다.
 
그러나 외부 환경 변화에 취약한 관광업계의 특성과 MZ세대의 변화된 직업관 등으로 인하여 관광서비스업 분야에 취업을 희망하는 청년들이 지속적으로 감소하며 관광분야 인력난이 장기화될 수 있다는 우려가 발생하고 있다.
 
이에 한국관광공사는 관광분야 직무 체험 프로그램을 통해 학교에서 배울 수 없는 관광 현장에 대한 생생한 정보를 제공하여 청년들의 관광업계 취업에 대한 인식을 개선하고, 관광업계 진출에 대한 동기부여를 할 예정이다.
 
문관부가 지난 2021년 관광산업조사 결과 2021년 관광산업 총 종사자 수는 19만5,280명으로 2019년 27만6,447명 대비 29.4% 감소하여, 코로나19 이전 수준을 회복하지 못하고 있는 실정이다.
 
오는 4월 27일 직무 체험 프로그램에 참가 예정인 한국문화영상고등학교 관광비즈니스과 강명옥 교사는 “학생들이 관련 전공을 공부하면서도 실제 직무 현장을 체험할 수 있는 기회가 적었는데, 이번 프로그램을 통해 학생들이 그동안 궁금해 하던 카지노 현직 전문가를 만나고 현장에 관한 이야기를 들을 수 있어 앞으로 진로를 결정하고 취업하는 데 큰 도움이 될 것으로 보인다”라며 기대감을 드러냈다.
 
또한, 호텔 현장 견학을 진행할 더 플라자 채용 담당자도 “최근 호텔의 인력난이 심각한 상황에서 한국관광공사의 직무 체험 프로그램은 예비종사자들을 직접 만나 우리 호텔과 채용에 대한 설명을 통해 좋은 인재를 확보할 수 있는 기회가 될 것”이라고 전했다.
 
이재환 한국관광공사 부사장은 “한국관광공사는 앞으로도 관광분야 인재를 양성하고 업계의 안정적인 인재 확보를 위해 지속적으로 노력할 것” 이라며, “이번에 새롭게 조성된 관광미래인재교육센터가 산-학 협력의 중심으로서 허브 역할을 수행할 수 있도록 이바지하겠다”라고 전했다.