인비저블아이디어는 식음업장 직영이 어려운 중소형 호텔, 모텔을 대상으로 배달 기반 룸 서비스 구축 솔루션 ‘노크노크’를 출시했다고 밝혔다.
 
‘노크노크’를 도입하면 객실마다 설치되는 결제 일체형 전용 단말기를 통해서 주류, 조식 등 호텔의 직영 상품 판매를 촉진함과 동시에 근거리에 있는 맛집을 선정하여 배달로 고객에게 룸서비스를 제공할 수 있게 된다.
 
코로나19로 인해 호캉스에서 배달 음식은 빠질 수 없는 요소가 되었지만, 호텔을 운영하는 입장에서는 투숙객의 배달 주문은 아무런 수익도 없이 쓰레기 처리와 냄새 때문에 골칫거리가 된 상황이다. ‘노크노크’를 이용하면 추가 수익뿐만 아니라 호텔이 입점 업체를 선정할 수 있어서 이런 부작용을 줄일 수 있다. 호텔업계에서는 배달 플랫폼에 빌려준 무수익 서비스의 주도권을 찾아올 수 있는 계기가 될 것으로 기대하고 있다.
 
현재 서비스를 운영 중인 잠실 딜라이트 호텔 관계자에 따르면 투숙 고객이 배달 앱을 이용하며, 주소지 설정 등 불필요한 과정이 생략되고, 카드 결제가 간편하여, 법인카드를 이용하는 출장객이나 외국인 관광객의 이용률이 매우 높다며, 특히 자동 번역 기능과 컨시어지 기능으로 언어 장벽까지 해소해 주니 단순히 배달 중개뿐만 아니라 호텔의 운영에도 큰 도움이 된다고 전했다.
 
호텔과 투숙객뿐 아니라 입점된 음식점들도 반기는 분위기다. 최근 배달 플랫폼이 가게의 직접 배달 비중을 줄이며, 수익이 악화된 상황에서 ‘노크노크’는 배달 음식점들에게 낮은 수수료와 고정 노출을 보장하여, 불필요한 경쟁을 줄이고 동시에 직접 배달을 할 수 있는 서비스로 큰 호응을 받고 있다.
 
인비저블아이디어는 조식 서비스, 관광상품 판매, 편의점 등 다양한 샵인샵 서비스를 탑재하여 호텔에 더 큰 수익을 제공할 계획이며, 올해 1만 대, 3년 내 10만 대 이상 보급을 목표로 배달 대행사 등이 참여한 전국 총판 시스템을 구축하고 사업을 빠르게 전개하고 있다.