플라자호텔이 전 세계 독립 고급 호텔들의 연합체인 프리퍼드 호텔 그룹에 가입함에 따라 보다 공격적인 해외 마케팅이 전개될 예정이다.

PHG 채널 도입 통해 해외 마케팅 강화

플라자호텔(총지배인 유지 히라하라)은 오는 6월부터 세계적인 고급 호텔 브랜드인 프리퍼드 호텔 그룹(Preferred Hotel Group, 이하 PHG) 가입을 통해 본격적인 해외 시장 공략에 나선다.

1968년에 설립된 PHG는 70여 개국에 걸쳐 800개 이상의 고급 호텔과 리조트를 회원사로 보유하고 있는 전 세계 독립 고급 호텔들의 연합체. 서비스 및 시설의 질 등을 엄격히 심사해 회원 자격을 부여한다. 플라자호텔이 PHG 회원으로 가입함으로써, 체인 및 프랜차이즈 그룹에 대응할 수 있는 혁신적인 비즈니스 솔루션과 전략적인 해외 판매 및 홍보를 지원받을 수 있게 되었다.

PHG는 회원사로 하여금 최고 수준의 스탠다드를 형성하기 위해 특별한 프로그램(Preferred Global Standards of Excellence™)을 운영하고 있으며, 까다로운 심사과정의 연례 평가 활동과 지속적인 내부 트레이닝을 통해 그 스탠다드를 유지하고 있다. 플라자호텔의 경우 객실 및 공공시설 부문에서 최고점을 받아 그 우수성을 인정받았으며, PHG에 가입한 국내 독립호텔 중 유일하게 최상 등급인 ‘프리퍼드 호텔 앤드 리조트’(Preferred Hotels & Resorts)등급으로 가입됐다.

이에 플라자 호텔에 투숙하는 고객에게는 전 세계 800여 개 PHG 최고급 호텔 회원인 ‘아이 프리퍼(I Prefer)’자격이 주어진다. 아이 프리퍼 회원으로 가입이 될 경우 전 세계 PHG 가입 호텔에서 VIP 고객 우대 프로그램과 대한항공, 아시아나항공, 일본항공, 싱가포르항공 등 총 16개 항공사의 마일리지 제휴 서비스를 이용할 수 있다.

유지 히라하라(Yuji Hirahara) 총지배인은 “이번 제휴를 통해 PHG에 가입한 전 세계 특급 호텔들과 튼튼한 조직망을 형성, 보다 활발한 예약 및 판매 서비스 활동을 전개할 것”이라며 “아시아를 비롯해 미국, 유럽 등의 해외 시장을 목표로 플라자호텔의 브랜드 인지도를 증대할 것”이라고 밝혔다. 그는 또한 “자체적으로 운영해온 로얄티 프로그램인 ‘더플러스’와 항공사 마일리지 제휴 서비스 등의 고객 우대 프로그램을 더욱 강화하여 PHG의 선두적인 호텔로 거듭날 것”이라고 포부를 밝혔다.