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김성필 - 플랜테이션베이리조트 사업팀 주임

“올해 휴양리조트는 플랜테이션이 책임집니다!”

세부는 최근 다양한 LCC들이 취항하면서 FIT여행객과 가족여행객의 방문이 활발한 여행지이다. 이 같은 흐름에 맞춰 세부 플랜테이션 베이 리조트 앤 스파도 올해 FIT여행객과 가족여행객 유치를 위한 다양한 마케팅을 벌일 예정이다.
 
김성필 플랜테이션 베이리조트 사업팀 주임은 “연초시즌은 우리 리조트에게 성수기로 통한다. 이시기에는 특별한 프로모션보다 객실확보가 중요하다”며 객실확보가 중점임을 강조했다. 이어 그는 “올해는 짧지만 징검다리 휴일이 많아 모객확보에 용이할것으로 예상된다. 이를 기회로 제주항공 등 다양한 LCC 스팟 프로모션 등을 적극 활용할 생각”이라고 밝혔다.

올해 플랜테이션 베이 리조트는 가장 높은 카테고리 객실등급을 한 단계 낮춰 저렴한 객실을 확보했으며 FIT여행객을 위해 에어텔 상품을 강화할 방침이다. 김성필 주임은 “현재 에어부산과 에어텔 상품을 기획중이다.

최근 에어부산의 취항에 힘입어 앞으로는 더욱더 많은 여행객들이 에어부산을 이용해 세부를 방문할 것을 예상, 저렴한 항공권과 최고급리조트가 결합된 실속 있는 상품이 출시 될 것”이라며 “뿐만 아니라 가족여행객을 위해 리조트 내 무료프로그램 구성과 아이와 부모가 함께 할 수 있는 액티비티를 강화, 객실 할인율을 적용하는 등 혜택 제공을 본사와 협의 중에 있다. 재방문한 여행객에게는 별도의 할인적용 또는 각종 혜택을 제공할 예정”이라고 전했다.

마지막으로 그는 “최근 안전한 여행지를 선호하는 허니무너 수요층이 필리핀으로 이동하고 있다. 흐름에 따라서 올해는 허니문 마켓 공략도 강화할 계획”이라고 밝혔다.

김성수 - 독일 바이에른주관광청 한국사무소 홍보기획팀장

독일바이에른주관광청(한국사무소장 이분란)은 지난 10일 여행 파워 블로거 20여명을 선정해 온라인 홍보 서포터즈를 창단했다. 이는 대부분의 관광청들이 B2B마켓에 집중된 마케팅을 하는 것과는 상반된 모습이다.

김성수 독일바이에른주관광청 홍보기획팀장은 “직접 바이에른 주를 방문하기 희망하는 여행객이야 말로 가장 중요시해야 할 대상”이라며 “대부분의 관광청들은 B2B마켓에만 집중하지만 우리는 기존 B2B 마케팅을 그대로 유지하는 동시에 B2C마켓 공략을 확대하고 있다”라며 B2C의 중요성을 강조했다.

바이에른주관광청은 블로그 활동이 활발한 블로거를 선정해 향후 팸투어 참여기회를 제공할 계획이다.

바이에른주관광청은 블로거 마케팅뿐만 아니라 오는 4,5월 경 철도여행을 주제로 B2C 세미나를 진행할 예정이다. 김성수 홍보기획팀장은 “작년에 진행된 B2C세미나가 약 430명이 참여하는 높은 참여율을 보이며 기대이상의 성과를 거뒀다. 상품홍보나 세일즈가 목적이 아닌 현지 마케터들이 직접 들려주는 현지여행정보와 할인제공 등은 바이에른 여행을 원하는 참가자들에게 유용한 정보가 됐다”며 “올해 세미나에서는 독일철도청 현지 관계자가 방한해 여행객들에게 최신정보와 다양한 혜택을 제공할 예정”이라고 전했다.

마지막으로 그는 “우리가 중요시하는 것들 중 하나가 홈페이지 게시판 답변이다. 우리는 빠짐없이 답변을 제공한다. 문의자가 궁금해 하는 사항부터 여행 시 필요한 사항까지 정보를 수집해 답변을 한다. 이는 우리 관광청만의 경쟁력이고 관심에 성의를 보이려는 작지만 꾸준한 노력”이라며 바이에른에 관심을 표하는 여행객들에게 감사를 전했다.

엄슬비 기자titnews@chol.com