15주년 맞은 투어2000변화를 꿈꾸다

 새로운 시도 돋보이는 2014년 기대 돼

올해 영업·소통·시스템 개발에 집중

투어2000(대표 양무승)이 지난 1999년 창립 이후 올해 15주년을 맞았다. 청마의 해에 맞은 15주년답게 올 초부터 투어2000의 움직임이 심상찮다. 다양하고 색다른 마케팅 시도를 필두로 더욱 적극적인 영업을 통해 투어2000의 입지를 넓히고 있다.

특히 투어2000은 지난해부터 ‘기황후’, ‘금나와라 뚝딱’, ‘내 딸 꽃님이’, ‘오늘만 같아라’, ‘태양의신부’, ‘닥터 진’, ‘각시탈’ 등 꾸준한 TV드라마 지원을 비롯해 2012년에 이은 2013년도 슈퍼모델 선발대회 공식 제휴업체로 꾸준히 브랜드 강화 및 인지도 확보에 주력해왔다. 올해는 그 폭을 더욱 넓혀 TV매체뿐 아니라 온/오프라인, 소셜네트워크를 통한 쌍방향 매체 등 다각도에서 투어2000을 알릴 계획이다.

1월부터 창립 기념일인 4월1일까지 숨 가쁘게 달려온 투어2000에게 2014년은 시도와 이를 통한 변화의 해다. 4월 이후부터가 ‘진짜’라는 투어2000의 야심찬 한마디에 벌써부터 4월 이후의 행보를 기대하게 만든다.

취재협조 및 문의=투어2000(02-2021-2000/www.tour2000.co.kr)

강다영 기자 titnews@chol.com

<올해 투어2000의 핵심 키워드>

투어2000(대표 양무승)은 2014년 핵심 키워드로 ▲패키지 육성 ▲제휴 및 소비자 이벤트 활성화 ▲모바일 웹 사이트 오픈이라는 세 가지 키워드를 내세운 바 있다.

이를 위해 패키지상품 광고 지원을 확대하고 고객과의 소통을 위한 소비자 이벤트를 매 달 실시하기로 했다. 모바일 웹사이트 및 홈페이지 전면 개편 역시 4월 말, 5월 초 오픈을 목표로 진행 중이다.

패키지 육성의 경우 현재 홈쇼핑과 오픈마켓, 소셜커머스 등 다양한 판매 채널을 통해 꾸준히 노출시키고 있다. 현재 오픈마켓에서는 지마켓과 옥션을 통해 꾸준히 상품을 노출시키고 있으며 11번가와는 상반기 중에 상품 판매가 이뤄질 예정이다.

소셜커머스는 티몬과 쿠팡, 위메프 3개 채널에 상품을 판매하고 있으며 한 달 평균 30건의 딜을 진행하고 있다.

이 밖에도 투어캐빈, 투어자키, 에누리닷컴을 통해 패키지 각 지역의 핵심 상품이나 추천 상품을 판매하고 있다. 최근에는 홈쇼핑 방송 상품을 홈페이지에서도 다시 볼 수 있도록 홈페이지 시스템을 개선했다. 또한 광고 역시 패키지상품을 중심으로 실행하고 있다.

제휴프로모션의 경우 생활용품에서부터 스포츠, 문화, 면세점에 이르기까지 다양한 업체와의 제휴를 진행하고 있다. 제휴를 통해 다채로운 이벤트를 마련, 다양한 관심사의 잠재 고객들과 소통의 창구를 넓히고자 한다.

소셜네트워크를 통한 소비자 이벤트 역시 활발하게 진행하고 있다. 투어2000은 매 달 1회에서 2회 가량 꾸준한 소비자 이벤트를 계획 중으로 최대한 많은 잠재 고객들과의 접점을 마련하고자 한다.

모바일 웹사이트 및 홈페이지 전면 개편, 항공/패키지 상품 모바일 어플리케이션 등 시스템 개발 관련 계획은 모두 빠르면 4월 말, 5월 초로 예상하고 있으며 모바일 웹사이트의 경우 PC버전과 차이가 크지 않은 하이브리드형 모바일 웹사이트를 개발해 모바일 접근성을 높일 계획이다.

또한 홈페이지 전면 개편을 통해 보다 젊은 감각의 디자인으로 교체하고 여행업계 최초로 웹접근성 인증을 준비 중이다. 또한 허니문, 자유여행 개별 사이트도 제작 중이다.

<투어2000의 2014년 새로운 시도>

▲EDM서비스 브랜드 ‘HOT Pink Mail’ 론칭

투어2000은 긴급모객 EDM 서비스 브랜드 ‘HOT Pink Mail’을 론칭해 본격적인 패키지 활성화에 나섰다.

패키지상품 활성화의 첫 시도로 기획된 ‘HOT Pink Mail’은 긴급 모객이 필요한 패키지 상품을 EDM서비스를 통해 실속 있는 가격에 제공하는 서비스이다. 전체 15만 명의 투어2000 회원들에 한해 발송된다. ‘HOT Pink Mail’은 주말을 제외한 매일 오전 정해진 시간에 1개씩 발송되며 메일을 통해 발송되는 상품은 각 지역 부서의 자체 추천으로 결정된다.

▲소셜댓글서비스 시작

투어2000은 소셜댓글서비스를 통해 투어2000의 다양한 기획전 및 이벤트를 효과적으로 소문내고 향후 브랜드 인지도 향상 및 매출 확대를 목표하고 있다.

소셜댓글서비스는 투어2000 회원은 물론 회원이 아닌 방문자여도 투어2000의 이벤트나 기획전에 자신의 SNS 아이디로 댓글을 달면 그와 관계된 모든 지인들에게 정보가 확산돼 투어2000이 의도한 고객 소통 및 브랜드 홍보 등을 소셜댓글서비스를 통해 확보할 수 있다.

투어2000 측은 소셜댓글서비스를 최대한 활용할 수 있도록 다채로운 이벤트를 지속 계획해 브랜드 인지도와 홈페이지 접속자 수를 늘릴 계획이다.

<투어2000 창립 15주년 기념식 진행>

투어2000이 지난 1일 무교동 어린이재단빌딩 3층 투어2000 본사에서 창립 15주년 기념식을 진행했다. 이번 15주년 창립 기념일에는 투어2000의 파격적인 인사 승진과 함께 부서 별 인센티브가 지급돼 겹경사의 행진이었다.

전 직원 약 140명 중 이번 인사발령에 포함된 대상자는 총 17명으로 파격적인 인사 승진이 단행됐다. 이와 함께 진행된 올해 첫 공개 인센티브는 1/4분기 부서별 매출 부분 1위를 지킨 항공사업부(윤경주 본부장)팀이 차지했고 유럽팀(최춘하 부장)과 중국팀(조천유 차장)이 그 뒤를 이어 인센티브를 지급 받았다.

양무승 투어2000 대표는 “15년 동안 회사를 이끌어 오면서 올해 유독 직원들의 눈빛에서 열정과 생기가 묻어난다. 열심히 하고자 하는 마음이 엿보이는 직원들의 눈빛에서 올해는 그 어느 해보다 더욱 희망적이고 밝은 해가 될 것이라고 믿는다”고 창립 15주년 소감을 밝혔다.

<15주년 기념 소비자 이벤트 풍성>

2014년에는 창사 15주년을 기념해 특가 여행상품을 시작으로 다양한 장르의 이벤트를 순차적으로 진행, 이벤트를 통한 고객과의 소통을 더욱 늘릴 계획이다.

투어2000은 이미 지난 3월 뮤지컬 문나이트 고객초청 이벤트를 통해 15주년 기념 문화이벤트를 성공적으로 진행한 바 있다.

이와 더불어 오는 30일까지는 실시간으로 당첨여부를 확인할 수 있는 카카오톡 친구추가 이벤트를 진행 중이다. 카카오톡에서 ‘Tour2000info’를 친구 추가 후 ‘선물 보내주세요’ 메시지를 입력하면 기다릴 필요 없이 바로 당첨여부를 확인할 수 있다.

또한 댓글을 통해 투어2000과 고객 간 실시간 소통도 가능하다. 카카오톡 이벤트 당첨자에게는 에코로바 등산 배낭과 스톨 앤딘 모자, 오 마이 러브 뮤지컬 티켓 등 다양한 상품이 증정된다.

이 밖에도 사진화보 전문 업체인 리즈스냅과의 상품권 이벤트와 야구 시즌을 맞아 기아타이거즈 팬북 증정 이벤트 등 재기발랄한 이벤트를 통해 고객과의 소통 창구를 지속 마련할 계획이다.