2014 롯데홀리데이 고객만족도 조사

롯데JTB가 연말을 맞아 올 초 론칭한 신규 여행상품 브랜드 ‘롯데홀리데이’의 고객만족도 조사를 실시한다. 롯데JTB는 이번 만족도 조사를 통해 더 나은 상품개발 및 서비스를 제공하겠다고 밝혔다.

 

오는 12월 31일까지 진행되는 고객만족도 조사는 롯데홀리데이 상품을 이용한 적이 있는 고객에 한해 참여 할 수 있으며 고객 설문에 참여한 고객에게는 추첨을 통해 풍성한 경품을 증정한다. 경품은 1등 1명에게 20만 원 상당의 롯데호텔 서울 2인 식사권을, 나머지 50명 에게 엔제리너스 커피 아메리카노 기프티콘을 증정한다.

 

당첨자는 2015년 1월 7일이며 롯데JTB 홈페이지 내 공지사항을 통해 발표될 예정이다. 경품 발송 예정일은 2015년 1월 14일이다.

 

한편 롯데JTB가 실시하는 고객설문 조사 항목에는 롯데홀리데이를 이용하게 된 계기와 자사를 선택하기 전 비교했던 여행사, 상담서비스와 여행 내용에 대한 만족도 등 롯데홀리데이 유입과정부터 추후 재이용 여부까지 자세한 내용을 요구하고 있다.

 

롯데홀리데이 고객 만족도 설문 조사는 롯데홀리데이 이벤트 페이지(http://www.lottejtb.com/xhtml/event/imgEvent.xhtml?EVENT_SEQ=246)를 통해 참여할 수 있다.