자신에 대한 투자를 아끼지 않고 늘 새로운 것을 선호하는 2535세대 여성들은 호텔 선택 시 객실 컨디션과 수영장 등 시설 뿐만 아니라 가격까지 꼼꼼히 따져보는 것으로 나타났다.

글로벌 호텔 검색 엔진 호텔스컴바인(hotelscombined.co.kr)이 설문조사기업 오픈서베이를 통해 서울 및 경기, 인천 지역의 2535세대 미혼 여성 1,000여 명을 대상으로 ‘호텔 이용 성향 관련 설문조사’를 실시했다. 그 결과, 호텔 선택 시 가장 중요하게 고려하는 요소로 ‘시설(26.2%)’이 1위를 차지했다.

그 뒤를 ‘가격(22.7%)’이 근소한 차이로 따랐으며 ‘이용 평점·후기(19. 5%)’와 ‘위치(18.6%)’도 많은 선택을 받았다. ‘서비스’와 ‘명성’을 선택한 비율은 각각 10.1%와 2.5%로 나타났다.

호텔을 예약하는 주요 목적(복수응답)으로는 ‘여행(94.2%)’이 압도적 1위를 기록했다. 하지만, 호텔에서 보내는 휴식을 의미하는 ‘스테이케이션(21.3%)’과 ‘파티나 각종 모임(15.2%)’을 위해 호텔을 찾는다는 응답도 다수 나와, 여성 고객들이 일상에서도 다양한 목적으로 호텔을 찾는 것을 확인할 수 있었다.

호텔 예약 시 주로 찾는 웹사이트에 대한 질문(복수응답)에는 과반 수 이상이 ‘호텔 가격 비교 사이트(69.2%)’를 꼽았다. 다양한 정보를 비교하고 최선안을 찾는 여성 고객들의 소비패턴과 가격 비교 사이트의 특장점이 맞물린 것으로 분석된다.

최리아 호텔스컴바인 마케팅 부장은 “호텔스컴바인 자체 데이터를 통해서도 너무 비싸지 않으면서 수영장, 루프탑바 등 특색 있는 시설을 갖춘 호텔들의 예약률이 상위에 랭크되어 있음을 확인했다”며 “앞으로도 주 고객층인 젊은 여성 소비자들의 선호도가 높은 다양한 호텔 정보를 제공하고, 더욱 편리하게 최저가 정보를 검색할 수 있도록 서비스 개선에 최선을 다하겠다”고 말했다.