“차별화된 양질의 여행서비스를 제공하겠습니다!” 하나투어, 2007 한국 서비스 품질지수(KS-SQI) 여행사부문 1위 선정 하나투어(대표 박상환)가 한국표준협회와 중앙일보가 공동으로 조사 및 발표하는 ‘2007 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 여행사부문 1위에 선정됐다. 이로써 하나투어는 2007년 한국능률협회가 주관한 ‘한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’와 한국표준협회가 주관한 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 여행사부문 1위를 동시에 차지하게 됐다. 하나투어는 서비스신뢰성, 예약, 취소, 환불처리 정확성, 고객 개인정보 보호 등 전 요인에서 가장 좋은 평가를 받았으며, 지난 2005년부터 실시한 전문판매점 사업을 통해 고객 접점에서의 대고객서비스를 강화하는 등 고객들의 긍정적인 반응을 얻고 있다. 박상환 사장은 “앞으로도 하나투어는 전문판매점에 대한 지속적인 서비스 교육을 통해 대고객 서비스를 강화할 예정”이라며 “무분별한 할인정책보다 서비스의 차별화를 추구, 지속적으로 한 단계 높은 여행서비스를 제공하겠다”는 수상 소감을 밝혔다.