관광서비스 분야별 IT 전략이라는 오후 세션에 참석한 최현석 하나투어 전무가 ‘IT를 활용한 여행업의 경쟁력 강화’라는 주제로 관련 내용을 발표하고 있다.

(사)서비스사이언스전국포럼(SSNF)이 주최하고 문화체육관광부(장관 유인촌)와 기획재정부 등이 후원한 2008 2/4분기 서비스사이언스전국포럼 연합세미나가 ‘관광산업에서 서비스 패러다임의 변화’라는 주제 아래 지난 달 29일 한국관광공사 지하 1층 TIC상영관에서 개최됐다.

이날 행사에는 정부, 산업계 그리고 학계에 걸쳐 관광 관련 주요 인사들이 대거 참석했으며 한국관광의 정책적 변화와 관광산업부문에서 IT활용의 중요성 등에 관한 폭 넓은 의견이 오갔다.

세미나는 ‘관광산업의 패러다임 전환과 신정부의 관광정책 방향’, ‘서비스사이언스 중심의 관광산업 패러다임 전환’ 이라는 각각의 주제 아래 참가자들의 개별 발표와 발표에 따른 종합토론으로 진행됐다. 개별 발표에서는 ▲산업적 측면에서 신정부의 관광정책 방향 ▲국민이 함께할 수 있는 한국관광산업의 선진화 ▲관광테크놀로지 실용화 ▲호텔숙박업의 미래 산업적 방향 등 우리 사회가 직면하고 있는 관광서비스에 대한 현실과 다양한 안건이 제시돼 참가자들의 이해를 도왔다는 평을 받았다.

김문주 기자 titnews@chol.com