인쇄 기사스크랩 [제1185호]2022-08-26 10:41

​데일리호텔, 고객 친화 서비스 강화 위해 모바일 앱 개편
 
검색 레이아웃 개선ㆍ랭킹 서비스 제공 등 고객 정보 접근성ㆍ편의성 제고
메인 화면 내 패키지 정보 공유ㆍ특징별 상품 검색 기능 추가해 프리미엄 호캉스 수요에 대응
  
야놀자가 운영하는 프리미엄 종합 여가 플랫폼 데일리호텔이 고객 친화 서비스를 강화하기 위해 모바일 앱을 개편했다.
 
데일리호텔은 이번 개편을 통해 고객의 정보 접근성 및 편의성 제고에 나선다. 먼저, 카테고리마다 별도의 서브 홈을 제공했던 기존 검색 서비스와 달리, 모든 카테고리의 검색 결과를 한 화면에서 볼 수 있도록 검색 레이아웃을 개선했다. 또한, 국내 숙소ㆍ레저ㆍ레스토랑 등 주요 카테고리별 랭킹 서비스를 제공해 실시간 구매 트렌드를 파악할 수 있다.
 
프리미엄 호캉스 수요를 겨냥한 신규 서비스도 출시한다. 기존에는 호텔 상세 페이지에서만 확인 가능했던 패키지 상품의 구성과 가격을 앱 메인 화면에서 바로 확인 가능하도록 별도 메뉴를 마련했다. 또한, 반려동물 동반 가능, 수영장ㆍ스파 등 부대시설 보유 등 특징별 상품 검색 기능을 추가하고, 쿠폰이나 추가 할인 적용 가능한 패키지를 별도 추천해준다.
 
데일리호텔 관계자는 “데일리호텔 앱 내 상품 탐색 및 검색 과정에서 고객 편의성과 만족도를 제고하는 데에 초점을 맞춰 서비스 환경을 고객 친화적으로 개편했다”면서, “앞으로도 데일리호텔이 보유한 프리미엄 인벤토리를 누구나 쉽게 확인하고 즐길 수 있도록 플랫폼을 지속 고도화할 계획”이라고 말했다.