다양한 가족 이용 프로그램 및 혜택 풍성

주요 휴양지 리조트들이 가족여행객들을 대상으로 한 다양한 이벤트 및 서비스 제공에 힘쓰고 있다.

가족여행객들의 주요 인기지역은 괌, 사이판 등이며, 유니버셜 스튜디오 및 디즈니 랜드가 위치한 일본 지역도 인기를 얻고 있다.

▲PIC 괌 리조트는 ‘키즈 서머 캠페인’의 일환으로 시키 네임텍 교환 쿠폰을 증정한다. 또한 키즈클럽의 일부 프로그램들의 운영시간을 연장하여 진행하고 있으며 가족과 함께 미션을 수행하는 챌린지 프로그램도 운영하고 있다.

▲힐튼 괌 리조트는 파라다이스 키즈 클럽에서 한국인 스텝의 동행하에 12가지의 교육프로그램에 참여할 수 있는 서비스를 진행하고 있다. 모든 체험 재료비가 포함돼 있으며 부모님과 동반하여 호텔 내의 식당 및 세탁실 등을 관람할 수 있는 탐방 프로그램, 요리사와 함께 요리를 만들어보는 체험 활동 등이 진행된다. 이외에도 모든 가족 여행객들에게 어린이 백팩을 제공한다.

▲괌 웨스틴 리조트는 객실을 이용하는 12세 미만 아동에게 조식을 무료로 제공하며 키즈클럽의 스포츠 강습 서비스도 선보인다.

▲피에스타 사이판 리조트 앤 스파는 성수기 기간 동안 가족여행객들을 대상으로 일식 철판요리인 테판야끼를 제공한다.

▲사이판 팜스 리조트는 여름방학기간 동안 어린이들을 위한 키즈클럽을 실시하여 여름 액티비티인 수영강습 및 스노클링, 비디오 감상 등을 할 수 있는 서비스를 제공한다.

▲유니버셜 스튜디오 재팬은 제휴 호텔들의 경우 패키지 이용객들에게 스튜디오 패스 및 캐릭터 목욕용품을 증정하고 있다.

▲도쿄 디즈니 리조트는 디즈니 키즈 서머 어드벤처 행사 기간 동안 디즈니랜드 입장시 다양한 모험 프로그램의 힌트가 담긴 어드벤처 북을 제공하며 호텔 내 티켓 구매 서비스 및 모노레일 이용권을 증정한다.

이러한 가족여행객들을 타깃으로 하는 주요 리조트들은 가족 여행객들의 자유여행이 점차 증가하는 이 같은 추세에 따라 개별시장에 초점을 둔 판매에 주력하고 있는 것으로 보인다. 또한 여행사들의 경우 자체적으로 경품 및 다양한 액티비티를 제공하고 있어 개별여행객이 필요로 하는 공항픽업 서비스 등의 개인적인 서비스 보강하는 것에 집중하고 있다.

따라서 리조트들은 이를 통해 자유여행을 계획하는 가족여행객들의 수요를 더욱 증가시키는데 힘쓸 계획이다.

양혜성 기자 titnews@chol.com