대한항공 서울여객지점(지점장 김용철)이 지점 산하 전 대리점의 카운터 실장 또는 실무자들을 대상으로 오는 23일부터 일주일간 서소문빌딩 12층 강의실에서 특별 교육을 실시한다.

이번 교육은 최근 업계의 관심인 신용카드 수수 절차 및 전화 인증 방법 시연을 비롯하여 그 동안 예약ㆍ발권 현장에서 반복적으로 발생하는 주요 고객 불만 사례에 대한 문제 해결 과정 등 현업 실무 중심으로 진행될 예정이다.

특히 사전에 대리점들의 교육 요청 사항을 반영하여 강의 주제와 내용을 정한 만큼 실질적으로 업무에 도움이 될 수 있는 내용이 될 것이라는 입장이다.

자세한 교육일정은 서울여객지점 대리점 지원 홈페이지(www.kalmate.co.kr)에서 확인 할 수 있다.