Good Friend in the Sky

이 달 18일 기념행사 열고 또 다른 도약 다짐

항공 동맹체 ‘스카이팀(SkyTeam)’이 올해로 탄생 9주년을 맞이했다.

스카이팀은 세계 어느 곳에서나 고객들에게 최고의 서비스를 제공할 수 있는 비전을 공유하는 항공‘팀’을 뜻하는 말. 지난 2000년 6월 대한항공, 델타항공, 에어프랑스, 아에로멕시코 등 총 4개사 경영자가 뉴욕에 모여 최초의 고객 중심 항공동맹체를 표방하면서 탄생한 것이 바로 스카이팀이다. 첫 탄생 이후 9년간 수많은 발전을 거듭한 스카이팀은 근래에 와서 세계 최대의 ‘항공동맹체’라는 명성과 함께 세심한 고객 서비스의 강자라는 타이틀까지 얻었다.

현재는 ‘고객을 좀 더 편안하게(Caring more about you)’라는 슬로건을 모토로 일관성 있는 기업 운영과 품격 있는 항공 서비스 제공에 주력하고 있다.

이와 관련 스카이팀 한국지부는 탄생 9주년을 맞아 지난 18일 서울 프라자호텔 그랜드볼룸에서 다수의 업계 관계자를 초청한 가운데 기념행사를 가졌다. 이날 행사는 ▲리셉션 ▲포토 이벤트 ▲스카이팀 프레젠테이션 ▲만찬 ▲유니폼 패션쇼 ▲엔터테인먼트 ▲경품 추첨 등의 다채로운 프로그램으로 구성돼 참석자들의 흥미를 유발시켰다.

스카이팀 관계자들은 항공업계의 어려움이 가중되고 있는 가운데 올해가 또 다른 도약을 준비하는 한 해가 될 것이라고 입을 모았다. 스카이팀의 가장 큰 장점은 무엇보다도 다양한 마일리지 혜택. 스카이팀 소속의 어느 항공편을 이용해도 대한항공 스카이패스에 마일리지 적립이 가능하다. 때문에 적립된 마일리지를 이용해 회원 항공사의 보너스 항공권과 기타 서비스 혜택을 두루 받을 수 있다. 또한 스카이팀을 이용하면 인천, 파리, 애틀란타 등 스카이팀 회원 항공사의 거점 공항을 중심으로 편리한 연결이 가능하다. 아울러 표준화된 절차로 탑승수속이 진행되기 때문에 대기 시간을 절약할 수 있고 스카이팀 회원 항공사의 세계 각 지점에서 동일한 예약 및 안내 서비스를 제공받을 수 있다.

현재 스카이팀은 전 세계 169개국 905개 도시로 매일 16,787편의 항공편을 운항하고 있다. 11개의 스카이팀 회원 항공사와 3개 준회원사와 더불어 일일 운항편수 16,787편 연간수송승객 4억6200만명 수송이라는 거대한 기록을 자랑한다.

한편 스카이팀 소속 항공사는 에어로플로트, 아에로멕시코, 에어프랑스KLM, 알리탈리아, 중국남방항공, 델타노스웨스트항공, 대한항공, 에어로유럽, 코파항공, 케냐항공 등이다.

김문주 기자 titnews@chol.com

취재협조 및 문의=

스카이팀 http://ko.skyteam.com

▲2000년

●6월 : 대한항공, 델타항공, 에어프랑스, 아에로멕시코 등 4개사 최고 경영자가 뉴욕에서 최초의 고객 중심 항공 동맹체 ‘스카이팀(SkyTeam)’ 출범 발표 (전 세계 98개국 451개도시, 매일 6,402회 항공편 운항)

●9월 : 대한항공, 델타항공, 에어프랑스, 아에로멕시코 등 스카이팀 회원 4개사에 의해 세계 최대 항공화물 동맹체 ‘스카이팀 카고(SkyTeam Cargo)’ 탄생

●10월 : 스카이팀 회원사 운항 전 노선 기내 금연

▲2001년

●3월 : 체코항공이 스카이팀의 다섯 번째 회원사로 공식 합류

●7월 : 여섯 번째 회원사, 알리탈리아 스카이팀에 가입

●11월 : 항공업계 최초 화물영업 합작법인 ‘US Cargo Sales JV’ 설립(대한항공/델타항공/에어프랑스 등 3개사 공동 지분 출자)

▲2002년

●1월 : 미 교통부, 스카이팀의 대서양 노선에 대한 반독점면제(ATI) 승인

●4월 : 스카이팀/코카콜라, 마케팅 협정 체결

●6월 : 미 교통부, 스카이팀의 태평양 구간에 대한 반독점면제(ATI) 승인

●11월 : 글로벌 파이낸스지, 항공사 부문 올해의 최고 글로벌 기업으로 스카이팀 선정

▲2003년

●6월 : 파리 샤를드골공항에 세계 최대 규모 스카이팀 전용 터미널 개관

●10월 : 알리탈리아, 화물 합작법인 ‘US Cargo Sales joint venture’ 합류

▲2004년

●5월 : 러시아 에어로플로트항공 가입 양해각서 체결

●8월 : 중국남방항공 가입 양해각서 체결

●9월 : 콘티넨탈항공, KLM네덜란드항공, 노스웨스트항공 등 3개사 정식 회원 가입(회원사 9개사, 130여개국 658개 도시로 매일 14,320편 연간 3억4,100만명 수송)

▲2005년

●4월 : 스카이팀 카고, 2005년 Asia Freight and Supply Chain Awards(AFS

CA) 시상식에서 최고의 항공화물 얼라이언스로 선정

●6월 : 스카이팀 준회원제도 도입 발표

●10월 : 노스웨스트항공 스카이팀 카고 가입, 네덜란드 필립스사, 스카이팀과 최초 글로벌 기업 계약 체결, 편리한 항공 이용은 물론 맞춤형의 여행 정보 제공

▲2006년

●1월 : 스카이팀, 글로벌 트래블러지 선정한 최고의 항공 얼라이언스로 발표

●4월 : 에어로플로트항공, 스카이팀 10번째 정식 회원사 가입으로 스카이팀 일일 15,000편 이상 항공편으로 전세계 728개 도시에 연간 3억 7천3백만명의 승객 수송

▲2007년

●9월 : 에어 유로파, 코파항공, 케냐항공 등 3개 항공사 준회원사 영입. 3개 준회원사의 가입에 따라 기존 10개 회원사에서 총 13개 항공사의 동맹체로 변모하게 됐으며, 연간 3억 7,840만여명의 승객에게 전 세계 162개국 791개 목적지를 아우르는 15,089편의 항공편을 매일 제공

●11월 : 중국남방항공, 스카이팀 11번째 정식 회원사 가입. 중국남방항공의 가입으로 스카이팀의 회원사는 11개의 정식 회원사와 3개의 준회원사로 증가됐으며, 총 841개 노선 162개 국가, 16,409편을 운항하게 됨